자기 사고의 바탕을 바꿀 수 없는 사람은 현실문제도 바꿀 수 없으며, 결국 아무런 진보도 해낼 수 없다. -사타트 오늘의 영단어 - warn : 경고하다세계적으로 유명한 심리학자인 스키너가 실험을 통해 증명한 바에 의하면 좋은 행동으로 보상받는 동물이 나쁜 행동으로 처벌받는 동물보다 더 빨리 배우고 배운 것을 효과적으로 간직한다고 했다. 그 후의 연구에 의해 사람들도 마찬가지라는 것이 밝혀졌는데 비판에 의해서는 사람들을 변화시키기 힘들고 적개심만을 초래하게 된다. -데일 카네기 마케팅을 성공적으로 이끄는 열쇠는 장기적 안목에서 지속적으로 고객들과 교류하는 것이다. -데비 버몬트(마케팅컨설턴트) 오늘의 영단어 - Chinese-registered : 중국국적의A rolling stone gathers no moss. (우물을 파도 한 우물을 파라!)오늘의 영단어 - durable goods : 내구성 제품오늘의 영단어 - gore : 피, 핏덩이: 찌르다, 받다, 옆구리를 들이받다So many men, so many minds. (각인 각색)오늘의 영단어 - misgivings : 불안, 걱정, 염려